Вопросы по отчетам брокера

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Форум » Общие вопросы
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
RSS
Вопросы по отчетам брокера
Отсутствуют отчеты брокера за 07.08.2014, 08.08.2014.
Очередное повторение проблемы с доставкой отчета за предыдущие дни!
Вам лучше бы связаться с Вашим менеджером или указать Ваш номер договора.
Kub, добрый день. Еще раз все перепроверили -- от нас успешно уходили отчеты на Ваш почтовый ящик. Возможно, письма отфильтровались Вашим спам-фильтром. Проверьте, пожалуйста.
В спаме отчетов нет! До 05.08.2014 включительно отчеты приходили регулярно (ориентировочно в 2 - 2:30 ночи). С 06.08.2014 начались проблемы. Позвонил в службу поддержки днем - сказали что это общая проблема, отчеты будут перевысланы. Отчет за 06.08.2014 пришел около 19:30 07.08.2014. Отчетов за 07.08.2014 и  за 08.08.2014 нет до сих пор. Почтовый ящик проверил, почта на него приходит без проблем, в спаме ничего нет. Прошу проверить точность моего почтового адреса, возможно был сбой и вы высылаете отчеты на чужой e-mail.
В очередной раз все перепроверили и видим, что со стороны нашего почтового сервера брокерские отчеты отправляются. При этом не получаем никаких уведомлений о невозможности доставки. Следующий внешний почтовый сервер обозначен как mx.qip.ru, который находится уже вне зоны нашей ответственности. Возможно, вопрос смогут прояснить специалисты, обслуживающие именно Ваш почтовый ящик.
Сегодня получил отчет за 08.08.2014 :
Subject: Daily brok.report ''UralsibCapital-FS'' for ..... on 080814
Date: Mon, 11 Aug 2014 13:19:13 +0400

Прошу прислать отчет за 07.08.2014!
Спасибо,
получил отчет за 07.08.2014 :
Daily brok.report ''UralsibCapital-FS'' for ..... on 070814
Date: Mon, 11 Aug 2014 17:13:09 +0400
Отсутствует отчет брокера за 14.08.2014.
Пришлите, пожалуйста.
Спасибо,
получил отчет за 14.08.2014 :
Daily brok.report ''UralsibCapital-FS'' for ..... on 140814
Date: Fri, 15 Aug 2014 13:01:06 +0400
Здравствуйте! Не пришел отчет брокера за 21.08.2014. По каким причинам не знаю. Если отправляли, то продублируйте еще раз. Спасибо.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.